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购票指南
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| 退票处理(飞机票) |
旅客因自身原因误机或退票时应在客票的有效期内（自填开之日起一年）持客票、身份证等相关证件到购票地点办理退票，并依据的票款所对应的折扣交付相应的退票费。
无论在航班起飞前后，旅客要求退票的其中按正常票价90%（含）以上计费的客票，收取客票价5%的退票费；按正常票价80%（含）--89%计费的客票，收取客票价10%的退票费；按正常票价55%（含）-79%计费的客票，收取客票价20%的退票费；按正常票价55%以下计费的客票（军残、警残优惠票除外），收取客票价50%的退票费。
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| 温馨提示 |
您在电话预订票时一定要准确登记您的相关信息：姓名、地址、电话、及证件号码，以保证您所订的票准确无误。如遇任何不明情况，请及时与我中心联系。联系电话：11185 |
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