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洗车服务 |
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服务介绍
会员在开卡后一年内，可凭金卡、集团金卡或集团洗车卡在全市70多个加盟洗车网点免费享受每周1次洗车服务。
温馨提示：加盟洗车网点有增有减，随时更新。会员可通过短信方式获取网点更新情况或拨打11185客服电话及登录天津“自邮一族”网站进行查询。
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服务细则
每周（自然周，周一至周日）使用1次，不累计，过期作废。
春节期间（农历腊月二十三至正月初七）该卡无法使用。营运车辆、SUV、面包车、MPV无法使用。
[MPV、SUV限制车型及边缘车型明细表]
加盟洗车网点使用POS机进行验证（需输入密码）。因个人问题验证失败（如洗车次数用尽，未按时间规则使用），需按洗车网点门市价格支付本次洗车费用。
该卡仅限本车（系统中登记的车牌号，会出现在POS小票上）使用，如所洗车辆和系统登记的车辆信息不符，洗车网点将按照门市价格收费。 如会员车辆信息变更，应先到邮政网点办理会员车辆信息变更手续，以免造成会员所洗车辆和系统登记的车辆信息不符。
中途退卡按15元/次扣收。开卡3个月后非我公司原因不提供退卡服务。 |
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| 2． |
全国道路救援 |
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会员持卡（本车或他人车辆）可享受全国道路救援服务。通过拨打11185客服电话，将卡号提供给客服人员，客服人员在与会员核对信息后，且在现场出示会员卡，根据会员所需的具体服务项目，安排相关救援服务。 |
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救援服务项目： |
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现场修理
会员车辆机械或电器故障无法启动，或者安全系统（如安全带，指示灯，等）出现问题的情况下，且30分钟以内的快速维修被认为是可能的情况下，救援人员将对其实施现场修理。服务含一名修理工前往出事地点的旅费。修理仅限于小修，如需大修，则需将车辆拖到具备相当条件的修理厂。所发生的费用在项目规定的限额内由路华救援负责支付。
配件或其它材料的供应或更换均不涵盖其中。
抛锚地点涵盖城市道路 ，停车场，街道，国道，省道，当地公路，乡间公路和山间公路。
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拖车服务
在会员的车辆不符合现场修理条件且会员车辆因机械或电器故障无法启动，或者安全系统（如安全带，指示灯，等）出现问题的情况下，自邮一族救援将负责安排将会员的故障车辆拖至最近的其视为具备合适能力的服务站或修理厂，并按照项目规定的限额承担客户车辆的牵引费用。
该服务不包括交通部门或其他部门规定限制第三方道路救援活动的路段以及在高速公路、隧道、大桥、高架道路等收费路段产生的路桥费及其他费用。如果所产生费用超出规定的上限，超出部分由会员自行支付。 |
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电瓶充电服务
当会员车辆因电池馈电无法启动时，救援将提供电瓶充电的服务，并承担前往救援地点的人工费及出车费用。此项服务无公里数限制。 |
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更换轮胎服务
若会员的轮胎出现故障导致车辆无法正常行驶，自邮一族救援将为会员安排更换轮胎的服务。自邮一族救援承担维修人员的工时费及出车费用，备胎需由会员自行提供，配件或其他材料的供应和更换均不涵盖其中。此项服务无公里数限制。 |
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派送备用钥匙
当会员的车门钥匙或汽车钥匙丢失或落在别处时，提供免费递送备用钥匙的服务。自邮一族救援在提供服务时需要会员出示其身份证，驾驶证，行驶证。若被会员无法提供上述证件，自邮一族救援有权拒绝提供此项服务。
在服务期限内，会员可以无限次的使用此服务 |
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派锁匠服务
若会员因车钥匙落在车内无法进入车辆，自邮一族救援将从供应商网络中挑选符合资质的并已在公安机关备案的开锁机构向其提供开锁服务。自邮一族救援将承担开锁工人的交通费用及人工费用。由开锁而引起的正常的后续修理费用需由会员自行承担。
此项服务无公里数限制 |
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派送燃油服务
当会员车辆发生行驶途中燃油耗尽的情况，自邮一族救援将尽最大努力协助安排紧急送油，并承担相关服务费用。会员每次可以享受免费递送最多10升的燃油服务。燃油费用需要会员按照当日购买燃油的加油站的油价另行支付。在因特殊情况无法提供桶装送油的城市中，自邮一族救援将采用拖车将会员车辆拖至距离最近的加油站进行燃油加注，自邮一族救援将承担拖车的费用。
此项服务无公里数限制。 |
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代理车险 |
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会员拨打11185客服电话，凭卡办理车险业务可享受优惠折扣服务。会员在享受车险价格优惠（最多30%）的基础上再省15%。会员可享受阳光财险的绿色理赔通道，且赠送价值50-100元的精美礼品。 |
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| 4． |
挪车提醒 |
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自邮一族会员可享受免费挪车提醒服务。当会员车辆停放妨碍他人时，11185客服人员电话通知会员进行挪车，解决会员因停车碍事引起的纠纷。 提示：会员预留的手机号码务必能联系到本人，否则带来的纠纷，邮政不予承担责任。 |
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| 5． |
年检服务 |
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会员可拨打11185客服电话，将信息及卡号提供给客服人员，客服人员合理安排时间为会员进行车辆检测。会员可享受绿色年检通道，整个年检过程用时不超过45分钟。 |
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不在代理年检范畴内情况：
(1)机动车漏检
(2)改装车辆
(3)落户在市内六区及滨海新区以外的车辆
(4)外形不完整的车辆
(5)车架号、发动机号与注册不符的车辆
(6)因其他原因交管部门不予通过检测的车辆 |
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| 6． |
信息服务 |
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年检到期提醒：证件登记日期前N天内短信通知会员。
会员资格到期提醒：会员资格到期前N天内短信通知会员。
保险到期提醒：在保险登记到期前N天内短信通知会员。
特约商户短信：定期发送一些特约商户优惠信息给会员。 |
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| 7． |
租车服务 |
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登录全国“自邮一族”会员网站，查询办理租车服务。可以以至尊租车公司门店价格的8.5折享用自驾、代驾租车服务。首次自驾租车在两天及以上减免第二日的租金（法定三天及以上节假日不享受此优惠）。 |
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| 8． |
提供天津加盟商户优惠打折服务 |
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会员可凭会员卡或代金券、优惠券到指定加盟商网点享受优惠折扣服务。
1.持卡享受驰美公司18项电脑安全检测、打气免费服务及汽车维修工时费、装具、四轮定位、补胎等8折优惠服务。网点明细
2.持卡享受东马路津邮集藏礼品店9.5折优惠（集邮品、贵金属、钱币、烟酒除外）。
3.持卡预约英尼汽车保养，可免费赠送价值30元机滤一支。网点明细
4.持武德跆拳道代金券，免费赠送价值50元保险一份、价值220元跆拳道服装一件以及免费赠送4次单次课程。网点明细 5.持月福代金券或优惠券可享受汽车烤漆、单次封釉、内饰清洗等优惠。网点明细 |
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